Info Spedizioni
Tempi e Spese di Spedizione
Le spedizioni, per merce disponibile in magazzino, verranno effettuate entro 4 - 5 giorni dal ricevimento del pagamento con corriere espresso convenzionato.
Nel caso di prodotti su ordinazione i tempi di attesa variano dai 15 ai 45 giorni
I tempi di consegna per Calabria, isole e zone disagiate si allungano di 24/48 ore.
Cosa succede quando hai effettuato il tuo ordine?
All'invio della merce riceverete in automatico una mail con il tracking per monitorare lo stato della spedizione.
- chiamando direttamente il 3278862151 o inviando un sms whatsapp
- compilando il modulo di contatto che trovi qui
Phi Agency tiene ad instaurare un rapporto diretto con la propria clientela con le seguenti opzioni di contatto:
Al ricevimento della merce, prima di firmare la ricevuta al corriere, bisogna controllare lo stato dei singoli pacchi e accertarsi che gli stessi non abbiano subito danni.
In caso positivo dovete scrivere sulla ricevuta del corriere cosa avete riscontrato (pacco rotto, aperto, colli mancanti, ecc...).
Questa procedura è necessaria in quanto, una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, anche se successivamente si dovessero riscontrare anomalie sarebbe impossibile contestare al corriere il danno e quindi chiedere il rimborso dell'importo assicurato, per la garanzia su eventuali malfunzionamenti resta comunque valida.
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori da noi definiti con consegna al piano strada per pacchi voluminosi
In caso di furto/smarrimento ci impegniamo ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporremo un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di tale nota di credito relativa al prodotto stesso.
La consegna avverrà nei normali orari di lavoro di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Costi
I costi delle spedizioni differiscono in base al tipo di merce acquistata (deperibile, fragile,pesante, ecc..), al peso e alle dimensioni.
Il costo della spedizione viene sempre esplicitato prima della fase di acquisto
Il costo delle spedizioni all'estero varia da un minimo di € 20.00 a un massimo di € 40.00 a collo.